3月18日，东方甄选发布声明为代售“御徽缘梅菜扣肉”致歉，将垫付全额退费，同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如商家不能提供有力证据，东方甄选将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并追究商家和生产厂家的责任。